"Hicimos un balance de como fue el manejo de la compañía en el tiempo de pandemia"

Después de poco menos de dos años, Mercantil Andina tuvo un encuentro presencial en Tres Arroyos con la intervención de representantes de una importante cantidad de oficinas, entre ellos, la de Coronel Pringles. El lanzamiento de la ART de la compañía, los seguros de accidentes personales para las actividades deportivas y otros temas fueron hablados en la reunión.

"Nosotros normalmente tenemos capacitaciones y reuniones con el grupo de trabajo de las distintas zonas de Mercantil Andina. Esta zona a la cual yo pertenezco es la de Tres Arroyos que comprende en realidad a una zona muy grande, prácticamente menos la parte de Capital Federal y Mendoza, la Unidad Operativa de Tres Arroyos abarca todas esas organizaciones. Fue la primer reunión que se hizo en forma presencial lo cual generó mucha emoción en los presentes y en los directivos de la Compañía después de reuniones por ZOOM"-señaló al EXPRESO DIGITAL, Eduardo Bayúgar, responsable de la Oficina Regional de la Mercantil Andina en Coronel Pringles.

Dentro de la temática que se abordó en el mencionado encuentro, el titular de la Oficina local Mercantil Andina, explicó "Hicimos un balance de como fue el manejo de la compañía en el tiempo de pandemia y que gracias a Dios estábamos preparados digitalmente previo a la pandemia. Lógicamente con la pandemia se aceleró y se lograron respuestas de mucha flexibilidad ante esas nuevas situaciones, en ese sentido, debo agradecer a la compañía que tuvo una respuesta muy rápida a los asegurados ante situaciones, ya sean económicas o sanitarias que se vivieron en la pandemia y así mantener un buen servicio con el cliente que es el objetivo".

Para destacar, Bayugar adelantó que Mercantil Andina hará el lanzamiento de su ART "Es importante para la compañía y desde que se eliminó la cobertura de Accidentes de Trabajo tradicional, antes de que salieran las ART que era la Ley 9688 de Riesgo de Trabajo, no tuvimos más coberturas en la parte de Accidente de Trabajo y trabajamos con compañías que no era la nuestra. A nosotros nos interesa mucho porque trabajamos mucho con las ART y con Accidentes Personales y vamos a tener un trabajo de captación al inicio. El manejo dentro de la compañía de nuestra propia ART nos da un montón de ventajas desde el punto de vista de la comunicación y de resolución de conflictos".

Consultado por el comportamiento del seguro en la pandemia y lo que viene, analizó el entrevistado "Hay un gran nivel de competencia porque durante la pandemia las compañías tuvieron una utilidad importante porque no hubo mucha siniestralidad pero a partir del fin de la pandemia, en la actualidad, la siniestralidad aumentó muchísimo entonces ya hay que empezar a pensar en la parte técnica del seguro, de cuáles son los números reales para cubrir con la siniestralidad que se está produciendo y ahí va a aflojar un poco la desmesurada competencia que hay. Desde el punto de vista del consumidor se ha visto beneficiado durante todo este tiempo por los precios del seguro en relación a lo que ha sido el nivel inflacionario general, el seguro a aumentado a consecuencia del aumento de los valores de los vehículos pero no a consecuencia del reajuste de prima o del costo de la RC. Por ejemplo, la RC estaba previo a la pandemia en 6 millones de pesos, paso a 10 millones, sin prácticamente ajustes en los costos y ahora el próximo reajuste son 20 millones de pesos en el valor de la RC".

En plena campaña de granizo y comenzando con la campaña de la siembra de la gruesa, advirtió Bayugar "La fina fue una muy buena campaña y los cultivos pintaban muy bien hasta que se produjo el golpe de calor en cuatro días pero en el momento más inoportuno del cultivo. El cultivo que empieza a tener la formación del grano lechoso necesita un nivel de humedad importante y una temperatura normal y nosotros pasamos de tener 22 grados a 35 grados y hubo cuatro días que calcinaron los cultivos, es decir, que va a haber una reducción de los rindes bastante importante, sumado a que en algunos lugares hubo un efecto de helada y confuciones de daños de helada con sequía. Ahora para los cultivos de gruesa hay humedad la gente está sembrando, hay muy buenos valores en lo que es girasol que se está sembrando mucho y en ese sentido tenemos muy buenos costos en la coberturas de girasol en granizo en relación a los costos históricos y la cobertura adicional de viento en girasol que es muy accesible en este momento".
                            
El responsable de la Oficina Regional de la firma, sostuvo también que siempre se está modificando la cobertura de Combinado Familiar donde se aseguran en forma global los electrodomésticos "Es a fin de evitar problemas con el cambio de electrodomésticos y la omisión en declararlos por parte del asegurado, por lo que estamos tratando de solucionar ese problema que se nos ocasiona cuando hay un siniestro y te aparecen con electrodomésticos que ya no tiene más y lo cambiaron tres veces. Eso se trata de resolver con esta nueva cobertura que se asegura en forma global pidiéndole las fotos actuales y que mantengan factura de los electrodomésticos que compran".

Eduardo Bayugar, destacó además que se está trabajando con accidentes personales para las actividades deportivas luego del retorno a la presencialidad de los clubes "Tenemos prácticamente todos los clubes asegurados en lo que es fútbol, hockey, voley y eso tiene un movimiento interesante en este momento. Hay una siniestralidad también importante de cubrir por los clubes porque los valores de las intervenciones quirúrjicas, quebraduras, ligamentos, son valores de 50, 100 mil pesos que para un club deportivo de nuestra ciudad le significa un costo tremendo y lógicamente que tratan de cubrirse ante esas emergencias que pueden tener. Estamos cubriendo cualquier tipo de disciplina deportiva con costos muy accesibles y tenemos un sistema de atención de siniestros muy rápido".